ベビーモンシュシュ

ベビーモンシュシュ

大丸東京店は正面口にすぐ、ピンクピンクのケーキ売り場が堂島ロール系のモンシュッシュ。
ケーキが可愛い、ピンクの制服が可愛い。動作が可愛い、可愛いだけじゃない、
狭いブースで商品補充、立ったり屈んだり、すっと立って、手が舞う、
お客の目線を誘導し確認する。

手は言葉に合わせて
手は肩より上に上げて、(結構大変だと思いますが)阿波踊りの手みたいに–

“こちらでよろしいですか?”電卓をお客に向けて表示を見せている。
“お持ち歩き2時間以内ですか?” 2時間と言いながら指は2を出している。(保冷剤)

デパ地下では無くデパ一の大丸、新幹線の正面口であり、ローカル線もすべて発着する東京駅
海外からのお客様も当然多い。
言った言わない、渡した、受け取らないなど金銭、商品授受に関する事故防止は必須。
誰にも分かるコミュニケーションが『おもてなし』の第一歩。