断然トップの伊勢丹新宿と他店と比較して見ました。
黄色の棒グラフが伊勢丹、他の百貨店がブルーの棒グラフが他店です。
見事の交錯　右肩下がりと右肩上がり。通常の評価の右肩下がりは納得出来るものでないでしょうか
１０代２０代に高い評価をされているのは未来が楽しみですね。
若いお客様は伊勢丹にこだわっているのでしょうか。
伊勢丹の一部のブランドやショップにこだわっているのかも。
伊勢丹に行けば自分の好みが満足すると言う期待が叶えられているのでは？
こだわりのものが無ければ買わずに帰るお客様タイプか？

他のデパートは其々の地域のデパートのファンとして馴染み度で評価されている支持かと思いますが。
いつものデパートに行き何か買ってみるのです。
贈答にも信頼のあるデパートから発送するのでしょう。
伊勢丹も他のデパートも３０代から４０代で変化が生じます。
経済的な理由でしょうか？
ライフスタイルの変化でしょうか？
５０代は安定しています。高齢化社会のお客はデパートの支持が盛り返している兆しかも知れません。
極めて乱暴なきり方をしました。
お客様のお買い物風景や雰囲気を実際に見ますとまたグラフの読みも変わりますが。