リーガロイヤルホテルの魅力をご紹介
お客様のお声からどうぞ！
(デパートランキング好感度研調べより)

• 上司から嫌みを言われた　ロイヤルホテルは１０年早い！
  ロイヤルホテルが私のホテルはじめです。我が社の出張規定ではリーガロイヤルの宿泊費は出ません。
  が、どうしても泊まりたかったのです。理由は木原ミチコ様がスイミングにいらっしゃると聞いたからです。
  それから２０年、ロイヤルのメンバーカードは色が変わってきました。しかしプールには縁が無く、地下のセラーバーのメンバーとしてボトルを並べるばかりです。あの時の上司は間もなく退職されました。
  東京　会計士　50代　男性
  
  

• ロイヤルホテルでたまたま、藤代清治の影絵を見ました。影絵は子供のものと思っていましたら、夢幻的な美しさに、とりこになりました。昨年母の遺品を整理していましたら、暮らしの手帳が出てきました。
  藤代清治の影絵連載を発見しました。母も好きだったとは！
  大阪　整体師　40代　男性
  
  

• ロイヤルホテルは高級ホテルだから世界の有名人が泊まると聞きました。
  クリントンさんが見えると大騒ぎになったのはサミットの時でしょう。でも結局中止で来られんかったから
  ホテルは損したとか。確かゴアさん（副大統領）は来たらしい。
  私はロビーで岡田真澄さんを見ました。上司は中国の偉い人　�ｹ小平さんとか。　宴会はいつもロイヤルの上でやるそうでその時のメニューを入手してくれた。もっとすごい方も見えるらしい。毛沢東かな？
  キレイかったでーと言うのはカルーセル麻紀さんとか。
  大阪　証券レディー　40代　女性
  
  

• ロイヤルホテルはサービスが良い
  プチクレームと言うか、ちょっと文句を言うとその後がすごい。
  レストランを出るとマネージャーに会う。"どうも申し訳ございません"お詫びのご挨拶。どうして知っているの？　質問すると今、部下から報告が有ったのでと。階段を登ると他の部門の部長が丁寧なお辞儀"先ほどは大変至りませんで、申し訳ございません"ええ？もう知られているの？　
  ロイヤルホテルでは、クレームは上司に隠さないらしい。
  あまり丁重に謝られるとこちらが恐縮してしまう。これでは、ホテルを出る前にホテル大好きになりそう。
  静岡　飲食業経営　60代　女性
  
  

• フロントの女性は公平なサービス
  ホテルではとかく男性のサービスが目立ちそうだが、ロイヤルのフロントでは女性のスタッフが実力ありと見ました。チェックアウトの時非常に混雑する瞬間があります。キャシャーのチーフは微笑みながら、冷静。
  次の方どうぞ！　"チケットはよろしいですか？"（ほかに冷蔵庫のご利用はございませんか？"何時も忘れる私に注意の一言を忘れません。信頼できる、これこそスペシャリストですね。
  北九州市　損保代理店　40代　女性
  
  

• 面識力は最高のもてなし
  久しぶりにリーガロイヤルへ。タクシーを降りようとする私に"ようこそ、○様　どうぞ"おなじみの
  顔が笑顔でお迎えしてくれます。びっくり、私の顔なんて記憶しているはずは無いのに。
  若いベルマンにバックを手渡ししながら私の名前を伝えます。彼はフロントへ急ぎ、キーを受け取ります。
  私は名乗ることなくサインをするだけ。待たせない、名乗らせない、記入事項は最小限に。
  これだけで良い気分です。"いつものお部屋が取れませんので申し訳ございませんが広めのお部屋にさせて頂きました"優遇の対応にすっかりその気になります。これで私はリーガのお客気分になります。
  仙台　塾経営　50代　男性　
  
  

• 母を見送りまして始めての冬。仕事でロイヤルに宿泊となりました。セラーバーからお電話をいただきました。
  地下2階のバーに行きますとピアノ演奏が？　何と私の誕生を祝ってくれたのです。カクテルを頂いた後はシャンボールへ移動。エスコートはセラーのイケメン殿。
  (嫌だ！嫌だ！)と文句を言いながら涙がこぼれました。他人の親切に包まれた高齢の誕生日を忘れません。
  大分　教育委員会　50代　女性
  
  

• 昨年インターネットでホテルを予約しました。京都はブライトンホテルとオオクラホテル　大阪はリーがロイヤル。３ホテルの中では一番割引率が低いプランでした。気前がよくサービスも良いのが京都ブライトン？
  と思いましたが、リーガロイヤルホテルはお土産最高です。
  クリスマスツリーランプ（大きくて持ち帰れないほど　支社のスタッフにプレゼント）クッキー詰め合わせ
  チョコボックス２段入り　紅茶詰め合わせ　コスメッテクセット　ランチ券二枚　
  気前が良いホテルはリーガでは無いでしょうか。
  前橋市　ニット講師　５０代　女性
  
  

• 私の自慢はリーガロイヤルホテルの大方を体験していることです。中でも印象的なホテルはニューヨークでした。ブロードウエイに近く観劇にアクセス最高。１２時近くなりますとホテルの１階のバーが満席状態に。ブロードウエイ出演のミュージュシャンやダンサーの様です。興奮が伝わってくる夜を楽しみました。大阪のホテルから全て連絡をしてくれる親切のお陰で一人旅を楽しむことが出来ました。ありがとうございます。当時を思い出してお礼を申します。
  札幌　金融関係　５０代　女性
  
  

• 新しいホテルが四国の新居浜に出来たのでプールで遊ぼうと誘いが来ました。はるばる九州から参加。
  新居浜の住友鉱山やお神輿を見ました。ホテルのプールは波が打ち寄せるので、年を忘れて波に転がされてはしゃいだり。夜はホテルで鰯の天ぷら？をつまみにカクテルを。支配人が顔を覚えてくれてわざわざご挨拶をしてくれました。翌朝出発前には、時刻表から抜粋して四国の旅スケジュール表をプレゼントしてくれました。きめ細かいサービスを体感しました。
  福岡市　百貨店関係者　３０代　女性
  
  

• 昔ホテルの地下に売店がありました。薬や花もありました。床屋さん、靴磨きも有りました。その受付にいた女性は目が大きくウエーブした髪が肩にかかっていました。外国人の様でした。ある日その女性が外国人と話しているのを見て断然大学に行こうと決意しました。その後その女性と東京行きの新幹線でばったり。
  お弁当をご馳走してくれたのです。結婚されたと聞きましたが。
  郡山市　製菓業経営　４０代　女性
  
  

• スポーツ関係グッズの営業で出張が多い生活です。空調が悪いと安眠が出来ません。
  リーガロイヤルホテルでもつい文句を言うことになります。客室担当者と技術さんが一緒に来て必ずチェックをします。こちらが納得するまでやってくれます。
  ＴＶの映りが悪い時にも熱心な調整をしてくれます。地味ですが接客力はフロントに負けません。
  柳井市　レストラン経営　４０代　男性
  
  

• ホテルの隣が研修所でした。研修所の宿泊が満員の時だけリーガに泊まれます。ベルさんが制服で行き来する私を見て"頑張って下さい！""お帰りなさい！　お疲れ様でした"と荷物を取ってくれます。
  ホテルの人も疲れているはずですが、いつも思いやりを下さいました。
  当時の研修仲間に会うと"ロイヤルに泊まると元気になったわね、ホテル経営者と結婚したいと言ったのは？
  誰だ！"大笑い。
  目一杯働いている時ホテルの清潔感が癒しになりました。
  東京都　火災保険関係　４０代　女性

ホテイチ　メリッサ　ご愛用のお客様のお声より
（デパート好感度ランキング）

• ホテイチとは？　メリッサのことかいな？
  最近ホテイチと言うそうな、デパ地下も変な言葉と思ったけど、ホテイチが流行っていると言われてもなあ
  一番好きはチョコレートかな。缶入りは滅多に無いし、缶は使えるし。
  色々入っていないのが宜しいな。
  主婦　５０代
  
  

• クローネがお気に入り
  極上あんぱんが人気らしいけどまだ見た事が無いです。仕事の都合で朝一で行くけど、それは昼からとか。
  行列が出来るほどならもっと早くから売れば良いのにネ。
  仕方がないからクローネを買ったら病み付きになった。
  そのままつまんで食べたら美味しいです。娘と二人の顔を見ながらむしゃむしゃ！行ける！
  パンと言うよりクローネはリッチな感触です。
  ママの内緒　４０代
  
  

• デパ地下からホテイチへ
  まさかデパートで塩を買ったり、酢を買ったりとは。最近は豆腐やトマトはデパ地下が多くなりました。このごろお惣菜はホテイチです。リーガロイヤルがホテイチの元祖と聞いて何と無く嬉しい。二番目は東京のオークラだそうです。私の推薦はみおつくしの惣菜です。茄子のあげ浸しなど絶品。
  売り切れもありますから普段からチェックが必要です。
  理美容関係　３０代
  
  

• 焼きたてパンは朝1時開始
  主人はホテイチを知っていました。ホテイチはデパ地下ほど知られていませんが、メリッサなら知っている人はいます。メリッサを知らない人もリーガロイヤルホテルは知っています。リーガを知らない人もロイヤルホテルなら知っています。焼きたてパンを作るために毎朝1時から職人は作業開始だそうです。
  ロイヤルのパンは本当に美味しいです。
  パン大好きさん　３０代
  
  

• ホテルは高いですか？　
  ホテルと言うだけで高いと反応する友人がいます。
  ホテルのお惣菜は高いと思いません。おからの作り方を聞きますとおからをさらし布で漉すそうです。
  だからきめ細かい口当たりの良いおから（きらす）が出来るのでしょう。
  量が多過ぎるのは困ります。食べないで捨てるほど勿体ない事はありません。
  これからは美味しい物を少し頂きたいのです。ゴミを増やさす、キレイに頂くなら決して高いとは思いません。料理好きの女房です　５０代
  
  
  

• 暮らしの手帳が大好きでした。中でもマスターソムリエ　岡　昌治　様のエッセイが忘れられません。
  ヨーロッパのワイナリーを訪ねるご旅行中、確かバッグが不明になってご苦労された話とか　ワインを楽しく頂く事を教えてくれた方です。笑顔が素敵な岡さまにまたお話を伺いたいです。
  岡様ファンより　４０代
  
  

• スモーク類
  田舎（和歌山田辺）から友人が来るとロイヤルで食事をします。お土産にメリッサでお買い物。"へーすごい！"
  田舎にも美味しいパンはあるのにトレイにパンを取ります。トレイが一杯になってお代わりです。
  私のお勧めはスモーク。スライスしている方が使い安いですし、ベーコンはダントツでは無いでしょうか。
  道の駅関係　３０代
  
  

• 瓶入りのジャムと郷愁のソーセージ
  ロイヤルで最も好きな場所はガーデンです。（すみません、昔のガーデンレストランです）
  真っ白のクロスをかけたテーブルに案内された時から海外旅行気分に浸ります。
  プレーンオムレツには、プリットしたソーセージが２本添えられています。
  山型のパンはこんがりと。バターを塗った上にジャムを塗ります。普段食べないのですがガーデンではたっぷりつけるので家内が笑います。苺にしようか。マーマレードにしようか？
  迷うのも楽しい。カチッと蓋を開け閉めする音がまた嬉しい。紅茶が美味しい朝が懐かしいですね。
  蕎麦屋亭主　７０代
  
  

• 季節があるガーデンレストラン
  東京早稲田に時々行きます。事務所が目白にありますから、何気に椿山荘に行きますが時々ガーデンにします。理由は落ち着いた雰囲気がしますから。ライトアップした庭を眺めながらフランス料理を頂きます。
  季節にはジビエを勧められて。ホワイトアスパラの季節も一瞬ですが楽しみです。
  そうだ、大阪のガーデンにはおしどりがいましたね。ホテルの中に季節がありました。
  大阪生まれ　４０代
  
  

• クリスマスシーズンに入るとロイヤルホテルはロビーにお城を飾ります。全部お菓子で作ったものです。お城の物語を読んだものです。時にはフランス人？のジャン・クロード・コルディエ氏のお姿をお見受けしました。
  ニコニコされてとても感じの良い方でした。
  その頃、母がいました。父がいました。今リーガのメリッサで妹と二人エクレアを買います。
  チョコレート大好き　４０代
  
  

• 長男の嫁が(お父様どうぞ！)　ちゃっかりついで買いを
  "オニオンスープお好きでショ"　好きでもないけどしょうがない。嫁さんが死んでから時々は長男の嫁さんと娘が料理を運んでくる。今日はロイヤルの料理らしい。
  ハイ、ハイ、おおきに！　わしはロイヤルの地下みおつくしで一杯やるのでかまわんでよろしい！
  とは言えず　まあ円満に暮らすしかないわな。
  自転車操業　７０代
  
  

• ロイヤルのアイスを貰った
  濃厚な牛乳・卵黄・生クリームをたっぷり使用。身体に悪そう？
  食後に頂こうとしたらカチンカチン。溶けないのだ。娘がレンジでチンした。
  数秒らしい。たちまち口どけが良い事。抹茶アイスは上品！　これなら器も客用を出せば良かった。美味しい物があると普段使いの食器ではつまらない。来年はおしゃれな生活をしよう。
  薩摩切子　５０代
  
  

• リーフパイは事務所の一番人気
  地方からクライアントが見えます。お土産は山芋とか、蛸の塩辛とか、鮎のウルカとか　渋い物系が重なります。税理士さんが時々お土産に下さるのはロイヤルのリーフパイ。
  パイ生地を木の葉の形に抜き焼き上げたさくさくの感触が嬉しい。
  バターとシナモンの二種類があったかも。ゴミが出ないお土産は良いですね。
  スィーツ系　３０代
  
  

• ロイヤルのギフト
  ホテルならではのご馳走はやはり、ローストビーフ。
  息子がローストビーフ丼を食べたいと言い出した。仕方が無い、試食に行くしかない。
  お肉好き好き親子　３０代