| お熱いですからお気を付けください! |
| このひと言は省略しない |
| お子様ランチコーンスープ火傷事件 | |
| 2001年10月29日札幌地裁で訴訟が和解。原告は訴訟取り下げ。 2000年10月びっくりドンキーで食事をした4人家族の両親が訴えた。お子様ランチのコーンスープが高温であったため子供がノドに火傷,当時6歳 3日の入院治療。治療費と慰謝料として48万円を払えということである。 店の言い分 熱い物は熱く、冷たいものはより冷たく提供する事をモットーとしている姿勢は変えず。 コーンスープは75℃設定。これはコーンスープがもっとも美味しい温度。 裁判長からの和解勧告ではカナラズひと言の注意を怠らない事。 "熱いですから御気を付けください"の徹底をさせることが和解の条件である。 親の保護義務? 幼児を連れた場合当然親にも注意義務があると考えるが、両親は店の責任を追及する。これからはこの種の訴訟が後をたたないかもしれない。 現実は親は親で楽しみたい。 店で飲んでいる時は安心していられるから・・・ |
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| 警告 | |
| 親の注意義務は当てにならない。親子共に大切なお客様。安全は店の義務。舌、ノドの火傷はお客様の責任。しかし熱い料理はスプーンなどを工夫。きめ細かい気配りが必要か? とろみがあるものは保温性に優れているだけに何時までも熱い。 "ゴックンしては駄目よ!ゆっくりフウフウしてね! ウルサイ!といわれる事も覚悟で助言を。自己責任の喪失 |
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