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百貨店の感動価値 はあ〜と ふるふる (こころが振動する)

北越の名門百貨店 大和に 感動価値の接客を探してみました。
  
商品価値 環境価値 精神価値
デパートに求められる価値は時代によって変化するでしょう お客様によっても異なります。

最近の大型ショッピングモールは、ますます専門化し、情報の発信基地として鮮度の良さを武器にします。東京駅周辺は新丸ビルをはじめ、駅中、駅下までデパート化。
赤坂のサカス(桜の花とお客の花を咲かす)六本木のミッド・タウンも複合的な文化エリアとして存在を誇示しています。

商品は揃えることが出来ても、接客力は一朝一夕には体得できないのでは無いでしょうか?
おもてなしの都市 金沢を代表するデパートのトキメキを体感したいものです。

お客と販売員が共鳴、共感の接点を持ち得るのでしょうか?


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