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最終更新:2014.10.20

現場で磨かれたクレーム&トラブル対処法

今時の難しいクレームは、ケース倍ケースの対応が求められます。現場を知り尽くした筆者が70の場面を想定した事例から紹介します。

プロの接客応用力を現場に生かして、お客様とのトラブル解消に役立つノウハウを手にしてください、

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お役に立ちます
東京の楽しみ方情報が満載。
デパ地下ランキングがマップルマガジン2007に掲載

東京に住んでいてもどこかに行こうと思うと迷います。遠方から東京に遊びに来る友達や家族を案内するとなると案外知らない事に気付きます。
さすが東京と言う満足を共有して思い出を作りたい。
そこでお勧めがデパ地下めぐりです。

理由
  1. デパ地下はアクセスが良い。私鉄系 メトロの相互乗り入れで時刻表いらずに移動可能。時間が有効に使える。
  2. 全天候型施設 デパートの周辺も面白い専門店や有名ブッテクなどあり。
  3. 営業時間が長い 年間を通して休みは少ない。特に土日祝祭日は営業確実 地方がある。世界がある。地方物産展はデパートから 世界の珍味 塩 酢など超高級品も集中。
    東京は働く街 デパ地下は本当に良く働くステージです。ハンサム度べっぴん度はデパ地下で評価してみてはいかが? 鮮度良好のスタッフの魅力を発見できます様に。

●地域産品チャネル

地方物産展の変化を発見してみませんか!故郷がデパートの8階/9階の大会場で賑わいます。物産展の中のお気に入りを待っているファンも大勢います。



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